密歐自己有辦樂天信用卡
偶然機會收到樂天寄來的廣告信，看到有日本Buyee代購的50%運費折扣
於是想說幫岳母買個行李箱，找到一個牌子
Legend Walker的行李箱，評價還不錯
台灣買很貴，剛好有這活動，算了一下買一個29吋的不到三千元
於是就透過Buyee下標日本Yahoo的行李箱
一直到寄到倉庫這部分都還可以
只是當開始要寄回台灣的時候
我依照著樂天的廣告信件
還有Buyee的新手指導去操作
發現選擇了50%折價券價格並沒有變動(非常肯定有點選)
原本以為說點下結帳，他會跳到另一個頁面
信用卡要重新輸入security code
然後另外一個頁面才會呈現已經折扣的金額
這時發現，他們直接就結帳了!!??
於是當下我直接寫信詢問，是否我的50%折扣券沒有apply到
從第一封信，他們很快回我說
他們要幫我出貨了，而不是馬上把單子停下
去做一個確定的動作，為什麼我的折價券沒有apply到
然後就這樣，50%折扣券就躺在那邊沒用過
在來來回回的信件中
客服一直咬定我沒有點選折扣券
還說下次如有問題請提供截圖或錄影....
誰沒事購物會邊截圖，邊錄影的
還一直說優惠券可以下次使用...
被騙了一次怎麼可能還有下次
然後仔細回想，這代購的其實蠻多地方沒有講仔細的
例如，當在計算運費的時候，沒有提醒海運部分
然後真正物品成交之後，說多個客戶透過海運運送
收到產品有破損，要1500日圓的安全包裝
等於花差不多跟空運一樣的價格，卻要等海運的時間
雖然有粉絲團，卻沒有可以讓訪客留言，
雖然有中文客服，卻沒有聯絡電話
連上面圖片的新手指引，圖片都過小且模糊
也是因為如此，我才認為金額沒有變是正確的
然後來來回回了10幾封信件
才回給我下面這張圖
這...明明有圖為什麼FAQ不放
而且扣款部分，信用卡很不安全，點個按鈕沒有確認，
不用重新輸入security code
就可以消費(說完馬上刪除信用卡付款資訊)
所以算是本身很難得的不愉快購買經驗
感覺就是每個地方都要注意要付款，只要付了款就沒有其他的了
交易過程因為是國外的廠商，也沒有類似像消基會可以申訴的管道
所以以後要利用Buyee的，如果算過很便宜
可以買，但是切記，請每個動作都錄影，截圖
不然遇到糾紛，真的是說不清
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